Järnvägshotellet Charlottenberg

Uppdraget

Järnvägshotellet Charlottenberg behövde en komplett digital närvaro inför öppning – en modern webbplats som speglade hotellets karaktär, ett enkelt sätt för gäster att boka frukost direkt till rummet, och reklammaterial som kunde användas i marknadsföringen.

Målet var en helhetslösning med full kontroll: från webbplats och bokningssystem till PMS-integration, annonsering och grafiskt material – allt egenägt och driftat på vår infrastruktur.

Vad vi gjorde

Vi levererade en komplett digital grund för hotellet, från teknisk plattform och bokningssystem till distribution, annonsering och visuell kommunikation.

Webbplats

Vi byggde hotellets webbplats i Next.js, driftat på vår egen hårdvara. Webbplatsen är designad med tillgänglighet som kärnprincip och prestanda i fokus, och är fullt flerspråkig med stöd för svenska och engelska via i18n.

Tillgänglighet & WCAG

Webbplatsen är byggd i enlighet med WCAG 2.1 (Web Content Accessibility Guidelines) och uppfyller kraven för nivå AA. Semantisk HTML-uppmärkning, korrekt kontrast och tangentbordsnavigering är implementerat genomgående i koden.

Som ett centralt tillgänglighetsinslag erbjuder webbplatsen ett inbyggt högkontrastläge – ett alternativt visuellt tema där text och bakgrund renderas med kraftigt förhöjd kontrast för att underlätta läsbarhet för besökare med nedsatt syn eller känslighet för kontraststörningar. Läget aktiveras med ett enkelt knapptryck och sparas för återkommande besökare.

SEO & destinationsguider

För att stärka hotellets synlighet i sökmotorer tog vi fram en serie SEO-optimerade guider om Charlottenberg och omgivningarna. Guiderna ger besökare relevant och lokal information – shoppingmöjligheter, aktiviteter och utflyktstips – och skapar samtidigt organisk trafik till webbplatsen.

Innehållet är strukturerat med korrekt semantisk uppmärkning och optimerat för lokala sökfraser, vilket stödjer hotellets synlighet i relevanta sökningar.

Frukostbokningssystem

Eftersom hotellet saknar egen serveringslokal utvecklade vi ett skräddarsytt frukostbokningssystem där gäster kan beställa frukost direkt till rummet i samband med bokning eller incheckning.

Systemet hanterar:

• Val av frukostalternativ och leveranstid till rummet
• Betalning för extrapersoner via Stripe-integration
• Administrativ översikt och hantering av beställningar
• Automatiska bekräftelsemejl till gäster

Lösningen är fullt integrerad i webbplatsen och ger hotellet en smidig frukostprocess utan externa plattformar eller manuell hantering.

Hotell-PMS & channel manager

Vi konfigurerade och integrerade ett hotell-PMS (Property Management System) med skräddarsydda kopplingar mellan vårt eget system och plattformens API. Via en integrerad channel manager synkroniseras tillgänglighet, priser och bokningar i realtid mot samtliga stora distributionskanaler:

• Expedia
• Hotels.com
• Tripadvisor
• Google Hotel Ads
• Övriga OTA-kanaler

Detta säkerställer att hotellet aldrig överbokas, att priser hålls konsekventa över alla kanaler och att administrationen av externa bokningar sker automatiskt utan manuell hantering.

Google Ads

Vi satte upp och konfigurerade hotellets Google Ads-konto med kampanjstruktur, målgruppsanpassning och konverteringsspårning anpassad för hotellverksamhet. Annonseringen är kopplad till webbplatsens bokningsflöde för att ge mätbar avkastning på annonsbudgeten.

Mailmallar

Vi designade och kodade en uppsättning transaktionella mailmallar – bokningsbekräftelser, påminnelser och informationsutskick – anpassade efter hotellets grafiska profil. Mallarna är responsiva och renderar korrekt i alla vanliga e-postklienter.

Reklam- och informationsmaterial

Vi producerade ett komplett paket av grafiskt och audiovisuellt material för hotellets marknadsföring och drift:

• UGC-reklamvideo framtagen tillsammans med en UGC-kreatör, med textning och anpassad för sociala medier
• Informationsvideor för gäster
• Kampanjmaterial för hotellets öppning
• Informationsskyltar för drift och gästkommunikation på plats
• Fakturamallar anpassade efter hotellets grafiska identitet

Allt material är framtaget i linje med hotellets visuella profil för ett konsekvent intryck i alla kanaler.

Introvideo producerad med UGC-kreatör

Resultat

Järnvägshotellet Charlottenberg öppnade med en komplett digital infrastruktur på plats. Webbplatsen uppnår maxpoäng i Google PageSpeed, är fullt WCAG-anpassad och inkluderar ett högkontrastläge som gör den tillgänglig för fler besökare – på svenska såväl som engelska.

Frukostbokningssystemet med Stripe-betalning löser ett konkret operativt problem, och channel managern säkerställer synkroniserad distribution mot Expedia, Hotels.com, Tripadvisor, Google och övriga kanaler utan manuell hantering. Kombinerat med Google Ads, SEO-guiderna, de anpassade mailmallarna och det kompletta reklaminnehållet har hotellet en sammanhållen digital grund att växa från.